Para iade politikası

Heelsoft İade ve Değişim Politikası

Hijyen Şartı ve İade İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (jel topuk çorabı, kişisel bakım ve hijyen ürünleri) cayma ve iade hakkı kullanılamamaktadır.

Kargoda Hasar Gören veya Kusurlu Ürünler: Teslimat sırasında paketinizde kırık, yırtık veya hasar görmüş bir durum varsa lütfen kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. Kusurlu, hatalı veya kargoda hasar görmüş ürün teslim almanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bizimle businessheelsoft@gmail.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonrası değişim veya para iadesi süreciniz başlatılacaktır.